“Remarketing” eller “Retargeting» er enkelt forklart når du følger opp med en ny annonse til potensielle kunder som allerede har vist interesse. Vi kan også kalle det «datadrevet annonsering» fordi det handler om å benytte flere datakilder for å skape en mer målrettet og relevant annonse.

Hvorfor er det mange som sier at remarketing ikke går mer, eller er «ferdig»? På grunn av personvernregler og GDPR har det blitt vanskeligere for ulike plattformer å samle inn «cookies» (også kalt «informasjonskapsler»), men dette har kun begynt å bli litt vanskeligere å samle inn.

Så det er derfor for tidlig å si at cookies er «døende». Dette vil fortsatt fungere i overskuelig fremtid. Det som er sant, er at lagring av data kun mot cookies alene begynner å bli mindre effektivt. Løsningen er derfor å bruke en plattform som kan samle inn anonyme data ved hjelp av flere type ID-er, ikke kun cookies.

Remarketing handler om å følge opp et segment som har vist en konkret interesse og følge opp helt til vedkommende bestemmer seg for å kjøpe. Med andre ord, leder man potensielle kunder ned salgstrakten på en systematisk måte.

Statistikk viser at 96% av brukere som besøker websiden din ikke er klare for å kjøpe enda. Remarketing handler om å overbevise disse til å revurdere tilbudet ditt. 

Det finnes to måter å kjøre remarketing på:

  1. Pixel-basert: Samle data om de som besøker nettsiden din på URL-nivå, og sender denne dataen anonymt til de ulike annonsekanalene. Nå som iOS14 har kommet, er denne dataen blitt noe svekket, men Adline har utviklet en sporingskode som går på “servernivå” og samler remarketing-liste på andre måter også.
  2. Liste-basert: Her kan man bruke en liste over f.eks. abonnenter, eksisterende kunder eller brukere som har oppgitt eller registrert sin e-postadresse. Disse kan du vise konkrete remarketing-kampanjer til.
Bilde fra Ladder.io

Remarketing for å konvertere potensielle kunder

Det er viktig å tilpasse retargeting-kampanjer til målgruppen i den kundefasen de er i. Nøkkelen til vellykkede remarketing-kampanjer ligger i å segmentere riktig. Du kan se forskjell på brukere som er innom nettsiden, men forlater etter noen få sekunder, og brukere som blar gjennom sidene og bruker lenger tid inne på nettsiden.

Du kan segmentere en remarketing-kampanje basert på bl.a. følgende;

Målgruppene nevnt over fokuserer mest på å skaffe “nye” kunder, men hvordan skal man gå frem mot eksisterende kunder? Kan man drive mersalg?

Remarketing for å drive mersalg mot eksisterende kunder

Dersom du har eksisterende kunder kan du laste opp kundelisten din (eller bruke en link/URL som indikerer kjøp. f.eks. hjemmeside.no/takk), og vise annonser med nye tilbud eller spennende produktoppdateringer og nyheter.

Her er noen ting du bør tenke på for en effektiv remarketing-kampanje:

Remarketing gir deg muligheten til å tilpasse annonser og vise dem til akkurat den målgruppen du ønsker. De aller fleste kjøper ikke etter første kontaktpunkt. Ofte må man følge opp flere ganger med relevant og engasjerende annonser som inspirerer målgruppen din.